Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago. El envío puede ser a través de Correos , en cuyo caso facilitaremos un número de seguimiento, o a través de nuestros propios transportistas.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postalesTe aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Devoluciones

El consumidor y usuario tendrá derecho a devolver los productos durante un periodo de 14 días naturales desde su recepción. En tal caso se devolverá el importe del pedido cuando se encuentre en condiciones óptimas de embalaje y sin abrir. 

En caso de que el cliente se haya beneficiado de alguna promoción de portes gratuitos, estos serán descontados del importe a devolver. 

La devolución no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

No se aceptaran los envios que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente.(debe incluir numero de pedido, dirección de remitente, nombre y apellidos, dirección)

Una vez recibido en nuestro almacén y se haya verificiado que los productos están en perfecto estado, procederemos a realizar el reembolso a través de los mismos medios que se utilizaron para realizar el pedido.